技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答№的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的〓售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状▲的，可能由产品导致●的技术问题。

在21世纪〒的当代，技术支持已经成为服务的一部分，也成为公司企业形象的重要组♀成部分。

技术的支持不仅仅是以解决↘技术问题为目的，更重要▃的是在客户的心里建立起企业的形象，让人们∞记住的是企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。